产品组成:
接近8个月在城市道路正常行驶,车辆于2023年2月25日正常行驶在弯道小路上,突然仪表无法开启发动机,无法着车,无法移动,差点造成后车追尾事故!经经销商引导将车辆托运至就近的奔驰4s店检测,结果显示车辆电池问题。因为车辆还在质保期内,行驶里程4200km已出现动力电池问题及电机问题。现本电车三大重要部件,需更换2个重要部件,导致车辆车质严重受损。作为消费者及车辆使用人,我本人来说对这款车的质量失去了最基本的信任,害怕又出现相同的问题(正行驶在路上车停止不走)或者出现电池着火事件。出现一些明显的异常问题后联系经销商4s店和400售后,因质量上的问题要求退车或赔偿相应的损失,目前没有正真获得有效处理结果。希望有机会能够尽快帮我解决问题。
北京奔驰厂家回复:我们很重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
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