为确保全行自助设备安全高效工作，工商银行郑州分行从五个方面着手，强化设备运维办理，营建优质文明服务气氛，满意市民全天候自助金融需求。
自助设备安防方面，该行对设备网络、电源线路、UPS、通勤门等做全面查看，及时有效地发现并防备水、火、电等安全危险危险，并挂号台账做好盯梢整改作业。自助设备正常工作方面，加强相关从业人员安全警示教育，提示时间绷紧安全这根弦，进一步标准各类操作合规。自助设备保护方面，确保维保人员、备件等储藏足够，遇到突发状况时能做到第一时间呼应，第一时间修正，进步设备运用功率。自助设备服务方面，继续贯彻执行长时间堆集的设备会集办理成功经验，发挥服务架构的上下和谐、快速工作的成效。以郑州区域应急调度电话的告诉、传达、解惑、监督职能为依托，仔仔细细地对待每一位客户的诉求。自助设备应急处置方面，分外的注重，妥善处理客户诉求，与各经营组织一起做好办理，认真执行首问负责制，做到事事有人应，件件有执行，过后有回复。②李欣
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